자주 묻는 질문
서비스 이용 요금은 얼마인가요?
모든 요청은 개별 견적으로 안내합니다. 견적에는 상품 가격, 서비스 수수료, 배송비, 보험료가 포함되어 있어 결정하시기 전에 총액을 확인하실 수 있습니다. 견적 요청은 무료이며 구매 의무가 없습니다.
어느 나라로 배송하나요?
전 세계 대부분의 국가로 배송합니다. 일부 상품(예: 위스키, 향수, 특정 식품)은 운송사 규정과 고객님 국가의 수입 규제를 받으므로, 견적을 보내 드리기 전에 확인합니다.
정품인지 어떻게 알 수 있나요?
브랜드 공식 매장, 공인 판매점 또는 고객님이 승인하신 판매처에서만 구매합니다. 원본 영수증, 포장, 관련 서류(보증서, 인증서)를 보관해 상품과 함께 보내 드립니다.
영국 부가가치세(VAT)를 내야 하나요?
영국에서 수출되는 상품은 판매자와 수출 방식에 따라 영국 VAT 없이 구매하거나 VAT를 환급받을 수 있는 경우가 많습니다. 고객님의 구매에 어떤 방식이 적용되는지 견적에서 안내해 드립니다.
EU에 거주합니다. 브렉시트 이후 관세를 내야 하나요?
브렉시트 이후 영국에서 유럽연합(EU)으로 배송되는 물품은 수입에 해당합니다. 수입 부가가치세는 고객님 국가에서 납부해야 하며, 상품의 원산지에 따라 관세가 부과될 수 있습니다. 영국산 상품은 영국–EU 무역협정에 따라 관세 없이 EU로 반입되는 경우가 많습니다. 저희는 정확한 통관 서류를 준비하며, 많은 목적지에 대해 관세와 세금을 미리 납부하는 배송 방식으로 견적을 드릴 수 있습니다.
그 밖의 국가에서는 관세와 수입세를 누가 내나요?
고객님 국가의 관세와 수입세는 일반적으로 수령인이 물품 도착 시 납부합니다. 저희는 정확한 통관 서류를 준비하며, 일부 목적지는 관세를 미리 납부하는 배송 방식으로 견적을 드릴 수 있습니다.
결제는 어떻게 하나요?
결제 조건과 방법은 서면 견적에 명시되어 있습니다. 견적을 승인하시기 전에는 절대 구매를 진행하지 않습니다.
기간은 얼마나 걸리나요?
재고 상황과 고객님의 거주지에 따라 다릅니다. 재고가 있는 상품은 보통 며칠 안에 구매할 수 있으며, 이후 국제 특급 배송은 보통 영업일 기준 며칠이 소요됩니다. 예상 기간은 견적과 함께 안내해 드립니다.
한정판이나 매장 전용 상품도 구매할 수 있나요?
네, 고객님들이 저희 서비스를 이용하시는 주된 이유 중 하나입니다. 고객님을 대신해 매장을 방문합니다. 일부 시계, 가방, 위스키처럼 배정 물량이 제한된 상품은 브랜드나 판매점이 판매 여부를 결정하므로 구매를 보장할 수는 없지만, 가능한 범위를 항상 솔직하게 알려 드립니다.
찾고 계신 상품을 알려 주세요
상품 정보와 배송받으실 곳을 알려 주시면 맞춤 견적으로 답변드리겠습니다.
요청마다 조건이 다르기 때문에 견적은 건별로 산정합니다. 견적 요청은 무료이며 구매 의무가 없습니다.