Häufig gestellte Fragen
Was kostet Ihr Service?
Jede Anfrage wird individuell kalkuliert. Ihr Angebot enthält den Artikelpreis, unsere Servicegebühr, Versand und Versicherung, sodass Sie den Gesamtbetrag kennen, bevor Sie sich entscheiden. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Für manche Produkte (zum Beispiel Whisky, Parfüm oder bestimmte Lebensmittel) gelten die Regeln der Transportunternehmen und die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes; das prüfen wir, bevor wir Ihnen ein Angebot senden.
Woher weiß ich, dass die Produkte echt sind?
Wir kaufen in offiziellen Markengeschäften, bei autorisierten Händlern oder bei Verkäufern, die Sie freigegeben haben. Originalrechnung, Verpackung und Unterlagen (Garantiekarten, Zertifikate) bewahren wir auf und senden sie mit Ihrem Artikel mit.
Muss ich die britische Mehrwertsteuer (VAT) zahlen?
Waren, die aus dem Vereinigten Königreich ausgeführt werden, können häufig ohne britische Mehrwertsteuer (VAT) verkauft werden, oder die VAT wird erstattet – je nach Verkäufer und Art der Ausfuhr. In Ihrem Angebot teilen wir Ihnen mit, welche Variante für Ihren Kauf gilt.
Ich lebe in der EU. Muss ich nach dem Brexit Zoll zahlen?
Seit dem Brexit ist eine Lieferung aus dem Vereinigten Königreich in die Europäische Union eine Einfuhr: In Ihrem Land wird Einfuhrumsatzsteuer fällig, und je nachdem, wo die Ware hergestellt wurde, können Zölle anfallen. Waren mit Ursprung im Vereinigten Königreich können nach dem Handels- und Kooperationsabkommen zwischen der EU und dem Vereinigten Königreich häufig zollfrei in die EU eingeführt werden. Wir erstellen korrekte Zolldokumente und können für viele Zielländer eine Lieferung mit im Voraus bezahlten Zöllen und Steuern anbieten.
Wer zahlt Zölle und Einfuhrabgaben in anderen Ländern?
Einfuhrzölle und -steuern in Ihrem Land zahlt in der Regel der Empfänger bei Ankunft der Sendung. Wir erstellen korrekte Zolldokumente und können für einige Zielländer eine Lieferung mit im Voraus bezahlten Zöllen anbieten.
Wie bezahle ich?
Zahlungsbedingungen und -methoden sind in Ihrem schriftlichen Angebot festgelegt. Wir kaufen niemals etwas, bevor Sie das Angebot freigegeben haben.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Verfügbarkeit und Ihrem Wohnort ab. Vorrätige Artikel können wir meist innerhalb weniger Tage kaufen; der internationale Expressversand dauert danach in der Regel einige Werktage. Mit dem Angebot erhalten Sie eine Schätzung.
Können Sie limitierte Editionen oder Artikel kaufen, die es nur im Geschäft gibt?
Ja, das ist einer der Hauptgründe, warum Kunden unseren Service nutzen. Wir gehen für Sie ins Geschäft. Bei stark kontingentierten Artikeln (manche Uhren, Taschen oder Whiskys) entscheidet die Marke oder der Händler über die Zuteilung; daher können wir einen Kauf nicht garantieren, sagen Ihnen aber immer ehrlich, was möglich ist.
Sagen Sie uns, was Sie suchen
Beschreiben Sie den Artikel und wohin er geliefert werden soll. Wir antworten Ihnen mit einem persönlichen Angebot.
Jede Anfrage ist anders, deshalb erstellen wir für jede ein individuelles Angebot. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.