الأسئلة الشائعة

نُعدّ عرض سعر خاصًا لكل طلب. يشمل عرض السعر ثمن المنتج ورسوم خدمتنا والشحن والتأمين، فتعرف المبلغ الإجمالي قبل أن تقرر. طلب عرض السعر مجاني ودون أي التزام.

نشحن إلى معظم دول العالم. بعض المنتجات (مثل الويسكي أو العطور أو بعض الأطعمة) تخضع لقواعد شركات الشحن ولأنظمة الاستيراد في بلدك؛ ونتحقق من ذلك قبل إرسال عرض السعر إليك.

نشتري من المتاجر الرسمية للعلامات التجارية أو الوكلاء المعتمدين أو البائعين الذين وافقت عليهم. ونحتفظ بالفاتورة الأصلية والتغليف والمستندات (بطاقات الضمان والشهادات) ونشحنها مع منتجك.

يمكن غالبًا بيع السلع المصدَّرة من المملكة المتحدة دون ضريبة القيمة المضافة البريطانية أو استرداد هذه الضريبة، وذلك بحسب البائع وطريقة تصدير المنتج. ونوضح لك في عرض السعر الخيار الذي ينطبق على مشترياتك.

منذ بريكست، أصبح التوصيل من المملكة المتحدة إلى الاتحاد الأوروبي عملية استيراد: تُستحق ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد في بلدك، وقد تُفرض رسوم جمركية بحسب مكان صنع السلع. ويمكن غالبًا للسلع المصنوعة في المملكة المتحدة دخول الاتحاد الأوروبي دون رسوم جمركية بموجب اتفاقية التجارة بين المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. نُعدّ مستندات جمركية دقيقة، ويمكننا تقديم عرض سعر لتوصيل مع دفع الرسوم والضرائب مسبقًا إلى وجهات كثيرة.

يدفع المستلم عادةً رسوم الاستيراد والضرائب في بلده عند الوصول. نُعدّ مستندات جمركية دقيقة، ويمكننا لبعض الوجهات تقديم عرض سعر لتوصيل مع دفع الرسوم مسبقًا.

تُحدَّد شروط الدفع وطرقه في عرض السعر المكتوب. ولا نشتري أي شيء أبدًا قبل موافقتك على عرض السعر.

يعتمد ذلك على التوفر وعلى موقعك. يمكن عادةً شراء المنتجات المتوفرة في المخزون خلال أيام قليلة؛ ثم يستغرق الشحن الدولي السريع عادةً بضعة أيام عمل. نعطيك تقديرًا للمدة مع عرض السعر.

نعم، وهذا من أهم الأسباب التي تدفع العملاء إلى استخدام خدمتنا. نذهب إلى المتجر نيابةً عنك. أما المنتجات ذات التخصيص المحدود جدًا (بعض الساعات أو الحقائب أو أنواع الويسكي) فإن توفرها تقرره العلامة التجارية أو البائع، لذا لا يمكننا ضمان الشراء، لكننا نخبرك دائمًا بصدق بما هو ممكن.